Dados que podem ser excluídos
A solicitação pode incluir a exclusão ou anonimização de dados associados à sua conta, como:
- dados da conta;
- endereço de e-mail associado ao cadastro;
- informações de perfil;
- hábitos informados no app;
- respostas fornecidas durante a criação de planos;
- planos criados no DropThat;
- histórico de progresso, check-ins e interações relacionadas ao uso do app.
Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser retidos quando necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, de segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou para proteger os direitos do DropThat e de seus usuários.
Também pode haver dados mantidos por terceiros envolvidos no funcionamento do app, como Apple App Store, Google Play, processadores de pagamento e assinatura, serviços de análise, autenticação, IA, notificações e infraestrutura em nuvem, conforme suas próprias políticas e obrigações legais.
Cópias protegidas podem permanecer temporariamente em logs de segurança, filas técnicas e backups até o fim de seus períodos operacionais de retenção, sem uso normal pelo app.
Prazo de atendimento
A exclusão solicitada no app será concluída em até 7 dias corridos, com confirmação por e-mail.
Observações importantes
A exclusão da conta pode afetar o acesso ao app, ao histórico de planos e a recursos associados à conta.
Se você tiver uma assinatura ativa, talvez seja necessário gerenciá-la também diretamente pela Apple App Store ou Google Play Store. A exclusão da conta DropThat não cancela automaticamente cobranças ou assinaturas administradas pela loja.
Consulte também a Política de Privacidade do DropThat.
Contato
Para ajuda ou para solicitar a exclusão quando não conseguir acessar sua conta no app, entre em contato:
dropthat.admin@gmail.com